RESI E RIMBORSI

MARCELLO RICCIO sarà lieto di offrire un rimborso sulla merce restituita entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo, solo per gli articoli acquistati online, a condizione delle seguenti condizioni:
- La merce non è stata indossata e si trova nelle stesse condizioni in cui è stata spedita, completa di tutti gli imballaggi, certificati, libretti di garanzia e ricevuta d'acquisto.
- I prodotti non sono stati personalizzati, modificati o altrimenti alterati in alcun modo.

Il tuo diritto legale di annullare un contratto inizia dalla data di conferma della spedizione, che è quando il contratto tra noi è formato. Se i prodotti ti sono stati consegnati, hai un periodo di 14 giorni in cui puoi annullare e restituire i prodotti, a partire dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti. Il 24, 25 e 26 dicembre e il 1° gennaio sono esenti dal periodo di 14 giorni. Per annullare un contratto, ti preghiamo di contattarci e ti risponderemo entro 2 ore. Potresti voler conservare una copia della tua notifica di annullamento per i tuoi archivi. Se preferisci spedirci la merce, ti preghiamo di imballare i tuoi gioielli in modo sicuro e di inviarli all'indirizzo fornito. Ci dispiace di non essere in grado di rimborsare le spese postali di reso, inclusa la consegna espressa. Ti suggeriamo di inviare tutti i resi tramite consegna registrata per garantire la sicurezza del tuo acquisto, in caso di smarrimento o danneggiamento non saremo ritenuti responsabili. Riceverai un rimborso completo del prezzo pagato per i prodotti. Elaboreremo il rimborso che ti spetta il prima possibile e, in ogni caso, entro 2 giorni lavorativi dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce indietro. Ti rimborseremo sulla carta di credito o di debito da te utilizzata per pagare.


Il tuo diritto legale di annullare un ordine in volo inizia dalla data di conferma dell'ordine inviato, che è quando viene stipulato il contratto tra noi. Per gli ordini personalizzati puoi annullare l'ordine entro 24 ore contattandoci per specificare l'annullamento. Per annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci e ti risponderemo entro 2 ore. Potresti voler conservare una copia della tua notifica di annullamento per i tuoi archivi. Se ci invii la tua notifica di annullamento tramite e-mail, la tua cancellazione è effettiva dalla data in cui ci hai inviato l'e-mail. Se vieni da noi per notificarci l'annullamento, la tua cancellazione è effettiva dalla data in cui ci siamo incontrati.


Quando restituisci la merce, tieni presente quanto segue:
-Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali. Se l'articolo restituito risultasse usato, inciso al laser, graffiato, danneggiato o, in qualsiasi circostanza, non nelle sue condizioni originali, non accetteremo il reso.
-Tutti gli articoli di gioielleria richiederanno l'approvazione prima che venga emesso il rimborso.
- La decisione se offrire un rimborso o uno scambio è a sola discrezione di MARCELLO RICCIO Limited.

Nell'improbabile caso in cui il tuo acquisto risultasse difettoso, rimborseremo completamente il prezzo di acquisto, ripareremo l'articolo difettoso o ne forniremo uno sostitutivo. Se rispettiamo questa condizione, non avremo ulteriori responsabilità nei tuoi confronti.

Si prega di notare che tutti gli articoli dichiarati difettosi sono soggetti a esame da parte di esperti. Non siamo responsabili per eventuali pacchi persi o danneggiati. I tuoi diritti legali non sono interessati. Per maggiori informazioni relative a resi e rimborsi, ti preghiamo di contattarci.